Klantenservice
Retourbeleid
Niet helemaal tevreden met je aankoop? Hieronder vind je hoe retourneren werkt bij DierSelect.Retourtermijn
Als consument heb je 14 kalenderdagen vanaf de dag na ontvangst om ons te laten weten dat je je aankoop wil retourneren.Voorwaarden
- Je mag het product bekijken en beoordelen zoals in een winkel. Gebruik dat verder gaat dan nodig kan tot waardevermindering leiden.
- Het product zit bij voorkeur in de originele verpakking.
- Voeg je naam en bestelnummer toe, zodat we je retour snel kunnen verwerken.
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, behalve wanneer wij een verkeerd of beschadigd artikel hebben geleverd.Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retour betalen we het bedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald, tenzij anders afgesproken.Hoe meld je een retour?
Je overeenkomst online herroepen Vul je bestelgegevens in en bevestig je verzoek na controle van het overzicht. Je ontvangt vervolgens een bevestiging per e-mail. Mail naar klantendienst@dierselect.be met je bestelnummer en de producten die je wil retourneren. We bezorgen je daarna de verdere instructies.Snel verder winkelen
Bekijk ons actuele aanbod dierenbenodigdheden of vraag gerust advies als je twijfelt over maat, keuze of levering.